Câu hỏi thường gặp

• 1. Tôi muốn mua hàng phải làm sao?

  Bạn có thể đến shop mua trực tiếp, gọi điện cho hotline Da Đà Điểu Lê Lan hoặc đặt hàng trên website (Quý khách tham khảo thêm tại Hướng dẫn đặt hàng)

   

• 2. Sao tôi có thể tin tưởng khi chuyển tiền rồi, tôi sẽ nhận được hàng?

  Da Đà Điểu Lê Lan có địa chỉ cửa hàng rõ ràng cụ thể được đăng tải trên website. Ngoài ra, Da Đà Điểu Lê Lan còn sử dụng dịch vụ giao hàng thu tiền tại nhà, khi nào khách hàng nhận được và kiểm tra đúng sản phẩm thì mới thanh toán, nên rủi ro là 0%.

   

• 3. Hàng hóa trên Da Đà Điểu Lê Lan có đảm bảo chất lượng và mẫu mã không?

  Hàng hoá tại Da Đà Điểu Lê Lan luôn được cam kết và đảm bảo về chất lượng nên quý khách hoàn toàn có thể yên tâm. Khi Da Đà Điểu Lê Lan giao hàng khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm, nếu không đúng có thể từ chối nhận.

   

• 4. Tôi muốn lên Shop để mua trực tiếp

  Quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng tại Địa chỉ:  345 Đống Đa, P. Thị Nại, TP. Quy Nhơn, T. Bình Định 
  . Thời gian mở cửa từ 8h00 đến 21h00 hàng ngày (kể cả chủ nhật)

  Để chắc chắn được đón tiếp chu đáo nhất, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0935.023.177. để được sắp xếp.

   

• 5. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?

  Hàng mua quý khách được đổi trong vòng 7 ngày với bất kì lý do gì, điều kiện là hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng.

• 6. Bao lâu tôi nhận được hàng?

  Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của các bạn mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc. (Quý khách tham khảo thêm tại Chính sách giao hàng)

• 7. Sản phẩm có phải da đà điểu không?

  • Da Đà Điểu Lê Lan mô tả cụ thể trên website, nếu sản phẩm được ghi là da đà điểu, chắc chắn 100% là da đà điểu thật.
  • Ngoài ra, nếu khách hàng phát hiện da giả với bất kì trường hợp nào, Da Đà Điểu Lê Lan xin đền bù 200% giá trị đơn hàng.

• 8. Tôi có thể đốt thử để phân biệt da thật và giả da?

  Để phân biệt da đà điểu thật hay giả, bạn có thể dùng lửa hơ qua, tránh tình trạng để trên lửa quá lâu sẽ bị cháy khét, nếu sản phẩm là từ chất da giả sẽ bị chảy nhựa. lưu ý không hơ lửa ngay chỗ có đường chỉ may. 

• 9. Sản phẩm bảo hành như thế nào?

  Sản phẩm được bảo hành 1 năm qua số điện thoại theo hướng dẫn sử dụng và bảo quản đối với túi xách, bóp ví và thắt lưng kể từ ngày mua hàng

• 10. Thắt lưng có bấm lỗ sẵn không?

  Thắt lưng sau khi thành phẩm đã được đụt lỗ theo quy chuẩn, bạn nên cắt bỏ phần đầu và lắp lại nếu thấy bị dài hơn so với kích cở.